스킬 중심 채용 트렌드

능력(能力)은 일을 감당해 낼 수 있는 힘을 말하고 영어로는 스킬(skill) 또는 어빌리티(ability)라고도 한다. 사람들은 현대 경제에 기여하기 위해서는 여러 가지 능력이 필요하다.

지금까지의 HR은 직업과 역할 중심의 인재 관리를 해왔다. 최근의 급격한 비즈니스 환경 변화는 직업과 역할 중심의 인재 관리에 한계를 느끼게 한다. 빠른 변화는 더욱 작은 단위의 직무가 필요하게 만들며, 역량이라는 단어를 넘어 스킬 단위의 인재 관리를 요구하고 있어 2024년 HR 트렌드 중 하나라고 말할 수 있다.

단적인 예로 채용 과정을 생각해 보면 대부분 채용 지원자는 직무 기술서에 적혀 있는 내용에 해당하는 일을 하게 되리라는 기대를 품고 지원한다. 그런데 막상 입사하면 해당 직무의 일만 전문적으로 하는 경우는 많지 않다. 회사의 내부 상황에 따라서 팀의 구성이 바뀌거나 비즈니스 상황이 변화함에 따라 기대하지 않은 일을 하게 되는 경우가 많다. 국내와 해외 모두 비슷한 상황인데, 2022년 딜로이트 연구 자료를 보면 근로자의 71%가 그들의 직무로 정의된 내용과 다른 일을 수행하고 있다고 응답했으며, 24%의 사람들만 그들의 직무와 연결된 일을 한다고 한다. 이는 즉, 여러 구인, 구직 사이트에 올라와 있는 직무기술서에 해당하는 내용을 실제 회사에 입사한 후에 하는 사람이 매우 적다는 것을 의미한다.

이러한 스킬 중심의 HR 관점의 전환은 인사영역에서의 다양한 변화를 이끌어 내고 있다.
인사의 광범위한 부문에서 이미 변화가 시작되었며, 우리는 채용, 그리고 신규 입사자가 회사에 적응하는 온보딩과정에서 신입사원의 전력화가 어떻게 이루어지는지 단계적으로 살펴보려고 한다.

• Technical Skill: 특정 직무를 수행하는 데 필요한 전문 지식과 기술을 의미하며 흔히 말하는 Hard Skill과 유사한 개념입니다.
• Workplace Skill: 의사소통 스킬, 시간 관리 스킬, 협업 스킬 등 직장에서 필요한 기본적인 역량과 태도를 의미하며 Soft Skill과 유사합니다.
• DX Essential Skill: 디지털 전환 시대에 필요한 핵심 공통 역량을 의미합니다.

HRD T자형인재 스킬

각 직무수행에 필요한 과업과 스킬까지 모두 도출이 되고 나면 하나의 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 핵심 스킬과 선택 스킬을 정리할 수 있으며, 이는 보시는 것과 같이 T자형 스킬 모델로 정리할 수 있습니다. 이 T자형 스킬 모델은 스킬 DB를 주기적으로 업데이트함으로써 항상 최신의 상태로 관리될 수 있습니다.

이처럼, 스킬에 대한 정의 그리고 이를 바탕으로 회사의 목표와의 갭 정의, 이를 바탕으로 갭 클로징(Gap - closing) 의 방향으로 진행되며, 그 방향은 '스킬'을 중심으로 기존의 역량이라는 모호한 개념에서 더 나아가고 있는 것으로 확인할 수 있다.

이러한 추세를 바탕으로 입사와 적응을 준비하자.